Preguntas, respondidas sin rodeos

No — pero no nos creas solo a nosotros. Antes de depositar nada, verifica tres cosas: dónde se mantiene el dinero de los clientes, si un retiro vuelve al método que pagaste, y si todo coste está nombrado antes de que confirmes. Las tres se responden en esta página, y puedes exigirnos responsabilidad.

Los depósitos de clientes se mantienen separados de los fondos de la empresa con socios de pago regulados, por lo que nunca se usan para gestionar el negocio. Eso no elimina el riesgo de mercado: una posición puede perder valor, y ninguna plataforma honesta te dirá lo contrario.

Sí. Un retiro vuelve al mismo método con el que depositaste, normalmente en un día hábil una vez completadas las verificaciones de identidad. No tienes que explicar por qué estás retirando.

Las órdenes se enrutan a socios bróker que operan conforme a las normas del regulador de tu país. Pregunta a tu gestor qué socio cubre tu región y solicita los detalles de la licencia antes de depositar — cualquier licencia puede verificarse en el registro público.

De una comisión sobre operaciones completadas y de formación de pago, y de nada más. No tomamos parte de tu depósito y no ganamos cuando una posición pierde. Toda comisión se muestra antes de que confirmes.

Puedes abrir y financiar tu cuenta con un depósito mínimo de €220. Tienes libertad para añadir capital en el futuro a medida que avanza tu plan de inversión.

Solicita una retirada en cualquier momento desde tu panel de control. Los fondos se devuelven a tu método de pago elegido, respetando los tiempos estándar de procesamiento.

Las cuentas están protegidas con verificación y seguridad estándar de la industria. Como en toda inversión, tu capital está en riesgo y los valores pueden bajar tanto como subir.

La mayoría de miembros completan el registro en pocos minutos. Una vez que tu primer depósito se procese, puedes activar tu estrategia inmediatamente.

Los costes se muestran de forma transparente antes de comprometerte. Siempre verás qué se aplica a tu plan - sin sorpresas ni cargos inesperados.

Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta e invertir. Puede requerirse verificación para confirmar tu edad e identidad.

Se aceptan métodos comunes como tarjetas de débito y crédito principales, transferencias bancarias y determinadas billeteras electrónicas. Las opciones exactas se muestran en el paso de depósito.

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y se propone responder cada consulta en un día hábil.

Tu asesor personal utiliza herramientas de análisis de mercado impulsadas por IA para generar señales de trading basadas en tus objetivos y perfil de riesgo. Cada recomendación se revisa antes de ejecutarse.

En una caída de mercado, el valor de tu cartera puede disminuir. Tu asesor te guía sobre estrategias de diversificación para gestionar la volatilidad según tu tolerancia al riesgo.

Sí. Puedes solicitar un retiro total en cualquier momento desde tu cuenta. Una vez procesado, recibirás tus fondos en tu método de pago elegido.

Un asesor financiero dedicado, respaldado por tecnología de IA, trabaja alrededor de tus objetivos y nivel de riesgo. El análisis es profesional pero las decisiones siempre son humanas.

Sí. Tus fondos se mantienen segregados según los estándares de protección regulatoria, garantizando que tu capital esté separado de los activos operacionales de Caudalence AI.

Caudalence AI opera bajo supervisión de la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores), cumpliendo con todos los requisitos de licencia y regulación financiera en España.

Abrir una cuenta es gratuito. No hay cuota de registro ni suscripción, solo aportas la cantidad que decidas invertir.

Las solicitudes se procesan en días hábiles y vuelven al método con el que depositaste. Las transferencias bancarias tardan más que las tarjetas o los monederos electrónicos.

Sí hay un mínimo, y es de 220 € de forma deliberada para que puedas empezar poco a poco y ampliar después. La cifra exacta se muestra antes de confirmar nada.

Sí. Los mercados se mueven en ambas direcciones y ninguna estrategia elimina ese capital en riesgo. Invierte solo una cantidad que puedas permitirte perder.

Necesitas un documento de identidad en vigor y, normalmente, un justificante de domicilio reciente. La verificación es obligatoria antes de mover dinero y evita que otra persona abra una cuenta en tu nombre.

No. La mayoría de los clientes empiezan sin ninguna. Tu analista personal te guía en los primeros pasos y puedes practicar con una cuenta demo.

Sí, la plataforma funciona desde el navegador del móvil, sin nada que instalar.

Desde la pantalla de acceso puedes restablecer tu contraseña en un par de pasos, o escribir a soporte si tu cuenta no está verificada con la autenticación de dos factores.